Richiesta di riparazione

Elettrosistemi S.r.l. vanta clienti in tutta Italia e per questo è possibile gestire i ritiri e le consegne tramite corriere.
Il costo del corriere va sempre considerato a carico del cliente.

Esclusi tutti i tempi legati al trasporto, le riparazioni presentano una tempistica compresa tra i 2 e i 10 giorni lavorativi. La tempistica sarà comunque stimata durante la richiesta di riparazione.
Il ritiro della merce riparata, va eseguita entro i 30 giorni dalla data di comunicazione di riparazione completata. Oltre questo termine, il prodotto verrà smaltito.

Una volta definiti i costi totali della riparazione, il pagamento potrà essere eseguito per mezzo di Bonifico Bancario o in contanti. Il pagamento va comunque eseguito prima della riparazione della merce.

Tutte le riparazioni richiedono una gestione da parte dei magazzini e dei tecnici, pertanto, eventuali riparazioni non accettate prevedono un costo di €30 +iva

Se non si conosce il difetto o se il difetto descritto non coincide, verrà considerato un costo di analisi da parte del tecnico di €30 + iva.

Noi di Elettrosistemi consideriamo poco professionale fare un preventivo preciso del costo di un intervento senza che un tecnico abbia visto di persona il prodotto e abbia verificato il problema. Per questo cerchiamo, nella maggior parte dei casi, di dare un orientamento sul prezzo della riparazione in base a una prima “diagnosi” basata su quanto il cliente ci riferisce. Ci riserviamo poi  di precisare meglio dopo l’analisi del tecnico e soprattutto, se, nel corso della riparazione, si evidenziano degli aggravi di costo, informiamo subito il cliente perché possa decidere se continuare con l’intervento di riparazione o, invece, se troppo costoso, sostituire direttamente il prodotto.

La garanzia, dei prodotti distribuiti da Elettrosistemi S.r.l., segue le linee guida imposte dalla legge.
Un prodotto non rientra in garanzia se la causa del danno non è dovuta a un malfunzionamento spontaneo del prodotto stesso.
Sarà comunque nostra premura informarla, tramite un report specifico, dell’eventuale situazione del prodotto.

A seconda del cliente che chiama per richiedere assistenza, lo Staff Elettrosistemi avvia una “indagine” con il cliente stesso per capire quali possono essere i vantaggi e gli svantaggi di una riparazione o di una sostituzione con un prodotto nuovo. Sappiamo bene, infatti, che la nostra clientela è diversificata quanto i prodotti che sono in commercio e decidere se vale la pena riparare un prodotto può essere non solo un problema di costi troppo elevati, ma anche di convenienza legata a fattori come l’abitudine e la facilità di utilizzo o l’uso saltuario che si fa del prodotto stesso. Rivolgiti a Elettrosistemi per un confronto tecnico attento e una valutazione accurata di cosa conviene fare con il prodotto danneggiato.

Load More

Anagrafica Cliente




Compilare il campo indirizzo nel caso si desideri far ritirare, o restituire, il prodotto tramite corriere


Provincia






Opzioni trasporto merce

Come intendi farci avere il prodotto?


Come intendi ricevere il prodotto?

Dettagli Articolo


Descrizione (richiesto)

Compilare i seguenti campi se il prodotto risulta in garanzia. Questo vale solo per prodotti acquistati presso la nostra azienda

Data di acquisto




Descrizione Difetto

Foto 1

Foto 2

Foto 3

Link a documentazione!

Link a documentazione!

Cosa dicono di noi

Elettrosistemi SRL
5.0
powered by Facebook
Gianni Russo
Gianni Russo
2019-04-16T16:39:48+0000
Blog ben fatto. Complimenti
Vittorio Ninivaggi
Vittorio Ninivaggi
2019-03-30T07:01:07+0000
Finalmente mi sento sicuro. Samuele con infinita pazienza e professionalità è stato in grado di attivare la telecamera e sistemare il computer che era lento. Non immaginavo che solo telefonando avrei avuto una assistenza e una collaborazione mai conosciuta in passato anche pagando più del dovuto altri tecnici intervenuti di persona. Ora funziona tutto benissimo e riesco con facilità a usare tutte le funzioni della telecamera. Super soddisfatto dell'assistenza tecnica. Grazie Samuele 👍leggi...
Ermelindo Di Giacobbe
Ermelindo Di Giacobbe
2019-03-23T16:54:49+0000
Precisione nel lavoro, professionalita', qualita''' llamigliore sulmercato a prezzi ottimi
Severino Parrucchieri
Severino Parrucchieri
2019-03-23T16:49:40+0000
Azienda seria e disponibile. Il massimo dell’assistenza
Sonia Nobili
Sonia Nobili
2019-03-16T21:46:54+0000
grazie di cuore! oggi mi sento più sicura grazie ad elettrosistemi!!!
Valeria Gilli
Valeria Gilli
2019-03-15T10:20:45+0000
La loro forza è l’assistenza, anche a distanza 😍😍😍 Grazie ancora!!!
Giovanni Imperiale
Giovanni Imperiale
2019-03-13T07:28:25+0000
servizio assistenza perfetto per ripristinare il mio DVR. grazie
Sergio Pancini
Sergio Pancini
2019-03-12T19:33:54+0000
Il TOP del TOP! Preparati, veloci, affidabili e bravi! Grandi!!!!
Renato Giovannetti
Renato Giovannetti
2019-03-06T11:37:05+0000
la serietà' dell'azienda, la conoscenza del settore, la disponibilità' delle persone e cosa gradita la simpatia di Domenico. Sono anni che mi ha installato un impianto di antifurto e non ho mai avuti problemi. Consigliassimo😃leggi...
Domenico Verde
Domenico Verde
2019-02-18T12:41:12+0000
Azienda seria ed affidabile, che ti seguono in tutto anche da remoto. Consiglio vivamente di affidarvi a loro, perché i prodotti li possono vendere tutti, ma di quelli che ti puoi fidare ne sono pochi... Grazieleggi...
Massimo Lazzarino
Massimo Lazzarino
2019-02-18T11:42:21+0000
Gentilissimi, veloci nel rispondere e nel prendersi in carico i problemi....consigliatissimi!!!
Silvia Daversa
Silvia Daversa
2019-01-25T10:28:01+0000
Abbiamo telefonato per un problema con la nuova applicazione. Samuele è stato gentilissimo e molto disponibile risolvendovi il problema in pochi minuti!leggi...
Vincenzo Belsito
Vincenzo Belsito
2019-01-22T08:16:47+0000
Servizio impeccabile sia online che in caso di necessità, di persona! Il top per tutto ciò che riguarda la video sorveglianza!leggi...
Giuseppe Bongiorno
Giuseppe Bongiorno
2019-01-17T20:26:37+0000
assistenza molto qualificata gentile disponibile e che risolve i problemi complimenti a Samuele
Giorgia Hodor
Giorgia Hodor
2018-11-18T11:05:26+0000
Sono soddisfattiissima di aver indirizzato una mia carissima amica allo staff di elettrosistemi , sempre efficienti, tempestivi è soprattutto PROFESSIONALI. GRAZIEleggi...
Sonia Baldini
Sonia Baldini
2018-11-04T14:51:59+0000
Forte serietà ed assistenza👍👍👍
Emanuele Tomei
Emanuele Tomei
2018-10-25T15:54:25+0000
Intervenuti molto rapidamente e hanno risolto subito il problema (cancello automatizzato), gentilissimi e competenti. grazie al tecnico Fabrizio Maffei e a Diego . consigliatissimi !leggi...
Piera Capozzi
Piera Capozzi
2018-10-20T11:12:41+0000
tecnicamente bravi e affidabili....e anche affabili
Christian Toccariello
Christian Toccariello
2018-10-15T11:38:33+0000
Preparazione ,competenza ma soprattutto disponibilità nel risolvere problemi e assicurare al cliente sicurezza e affidabilità consiglio a tutti gli installatori.leggi...
Antonio Franchi
Antonio Franchi
2018-09-01T17:36:32+0000
Dopo tante aziende finalmente ne ho trovata una in grado di darmi un'assistenza seria sul mio sistema di sicurezza. Vivamente consigliatileggi...
Alessandro Salomone
Alessandro Salomone
2018-08-30T08:24:22+0000
Preparazione spettacolare, fornitura fantastica e servizio eclatante. Non ci sono altre parole per descrivere questa grande famiglia.leggi...
Paola Lazzari
Paola Lazzari
2018-08-30T07:42:26+0000
Assistenza fulminea, grazie!
Giancarlo Cimarra
Giancarlo Cimarra
2018-08-30T07:38:08+0000
Abbiamo fatto installare il sistema di sicurezza e di videosorveglianza dagli installatori IPE. Preparati e professionali! Consigliatissimileggi...
Giancarlo Polidori
Giancarlo Polidori
2018-08-13T10:58:41+0000
Sempre disponibili e preparati. Assistenza impeccabile!
Simone NiceNails Colantonio
Simone NiceNails Colantonio
2018-06-25T16:21:53+0000
Il top
Giacomo Casali
Giacomo Casali
2018-05-19T09:22:47+0000
Clienti storici da più di 30 anni. Imparagonabili per serietà e professionalità! Consigliatissimo!
Daniela Alescio
Daniela Alescio
2018-05-10T14:19:11+0000
Condivido un giudizio estremamente positivo su elettrosistemi srl e nello specifico su Samuele, giovane esperto informatico molto competente e professionale. Grazie Samuele per il tuo eccellente supporto!leggi...
Marco Teodosio
Marco Teodosio
2018-05-04T07:12:24+0000
Agrippina Cannelli
Agrippina Cannelli
2018-04-28T08:41:48+0000
Esorto gli eventuali clienti che hanno bisogno di assistenza sui sistemi di sicurezza, videosorveglianza e antincendio a rivolgersi alla Società Elettrosistemi per i competenti ed efficaci interventi che dimostrano in ogni circostanza.leggi...
ES Civita
ES Civita
2018-04-22T12:50:41+0000
Nicole Pascucci
Nicole Pascucci
2018-03-21T17:20:19+0000
BI Esse Legnami
BI Esse Legnami
2018-03-02T16:20:53+0000
Ringrazio la Elettrosistemi srl per la loro gentilezza e professionalità sopratutto Samuele una persona senza ombra di dubbio dalla pazienza insuperabile,molto preparato e professionale Grazie Samueleleggi...
Fabrizio Faberreds Rossi
Fabrizio Faberreds Rossi
2017-11-07T17:09:25+0000
professionalità, disponibilità e cortesia contraddistinguono un'azienda seria come Elettrosistemi srl da tante altre con cui ho avuto a che fare.leggi...
Fabio Massimo Decimo Meridio
Fabio Massimo Decimo Meridio
2017-10-31T16:34:07+0000
Non posso evitare di lasciare un giudizio positivo su elettrosistemi srl, in particolare a Samuele il webmaster di.es-blog .it; è stato tempestivo nella risposta alla mia mail, chiaro e dettagliato nella spiegazione sulla configurazione del safire. Grazie per l ' efficienza e professionalità. Vi consiglio a chiunque abbia bisogno di assistenza. Francescaleggi...
Martina Venturotti
Martina Venturotti
2017-10-31T16:13:00+0000
Grazie per l'aiuto a montare le videocamere nella casa di mia cugina a La Spezia! Bellissimo lavoro 🙂
Stefano Cadelano
Stefano Cadelano
2017-08-24T15:40:09+0000
Alessio Eustachi
Alessio Eustachi
2017-08-02T18:34:51+0000
Ottima professionalità, ottima assistenza, prodotti di altissima qualitá, e poi staff molto preparato.
Paolo Destefono
Paolo Destefono
2017-07-08T09:02:38+0000
Andrea Tabacchi
Andrea Tabacchi
2017-05-19T09:54:25+0000
Giorgia Hodor
Giorgia Hodor
2017-04-29T21:24:24+0000
Alta professionalità, prodotti di altissima qualità, massima garanzia. Sempre cordiali !
Francesca Franchi
Francesca Franchi
2017-04-25T16:20:48+0000
Grazie a voi ho capito che l'antifurto che stavo per acquistare aveva enormi svantaggi rispetto ai prodotti che mi avete consigliatoleggi...
Giulio Lastra
Giulio Lastra
2017-04-19T14:51:27+0000
Prodotti di qualità ed assistenza impeccabile! Sono sempre disponibili e cordiali.
Fabrizio Maffei
Fabrizio Maffei
2017-04-13T20:19:36+0000
Spiegare un gruppo come elettrosistemi in due parole SERIETÀ E PROFESSIONALITÀ, sempre presente per dare una qualifica assistenza su tutti gli impianti è in qualsiasi momento.... è un vero piacere far parte di questo gruppo Un saluto a tutti dall' IPEleggi...
Manlio Regio
Manlio Regio
2017-04-12T19:28:43+0000
È un anno e mezzo che collaboro con ES,sono un loro installatore partner e devo dire che ho trovato la mia dimensione, cambiando il modo di vedere la vera funzionalità ed efficenza di ogni prodotto, come presentarlo e che cosa serve realmente ad ogni cliente che tratto.Con professionalità sono sempre pronti ad ogni mia esigenza e tutti questi servizi riescono a darli ad ogni cliente ,anche se fosse un privato che chiede semplici informazioni.È bello far parte di un'organizzazione seria,onesta e con prezzi competitivi sul mercato.Allora avanti tutta e proseguiamo insieme nel nostro viaggio ,grazie ancora,Manlio.leggi...
Giù Poppy
Giù Poppy
2017-04-12T10:26:13+0000
Gli articoli postati sono molto interessanti, utili per capire le varie tecnologie utilizzate qualora si avessero dei dubbi!leggi...
Samuele Orsini
Samuele Orsini
2017-04-12T09:45:26+0000
Articoli interessanti. Utili per capire le differenze tra i sensori, per scoprire le nuove tecnologie e sopratutto come usarle al meglioleggi...
Altre recensioni